Addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

Openjobmetis Filiale di Sede; Gallarate; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Copertura sanitaria

Smart working 1 giorno/settimana

Crescita professionale

Welfare WoW

Descripción de la vacante

Openjobmetis S.p.A. cerca un addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo da inserire nel team Sviluppo Software per Gallarate (VA). La funzione garantisce la continuità operativa degli utenti e coordina con i tecnici per risolvere blocchi e anomalie.

Si offre inserimento a tempo determinato di 6 mesi, retribuzione 25.000–30.000 € lordi all'anno, buoni pasto, copertura sanitaria, con possibilità di lavorare fino a un giorno a settimana in smart working e sviluppo professionale continuo.

Formación

• Comprensione dei processi applicativi.
• Problem solving e analisi dati.
• Orientamento al servizio e gestione dati sensibili.
• Capacità di automatizzare attività ripetitive.

Responsabilidades

• Sbloccare processi fermi coordinandosi con le autorizzazioni.
• Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche in interventi massivi.
• Gestire configurazioni e modelli documentali, adeguandoli a nuove normative.
• Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare i report.
• Analizzare segnalazioni, individuare anomalie e supportare i rilasci.
• Smistare e monitorare le richieste, formare gli utenti finali.

Conocimientos

Comprensione processi applicativi

Problem solving

Estrazione analisi dati

Orientamento al servizio

Precisione gestione dati sensibili

Herramientas

Fogli di calcolo avanzati

Trasformazione dati

Linguaggi interrogazione basi dati

Descripción del empleo

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A. (www.openjobmetis.it) è l’Agenzia per il Lavoro presente sul mercato Italiano da oltre 20 anni, attiva nella somministrazione, ricerca, ricollocazione e formazione del personale

Posizione

Ricerchiamo e selezioniamo un/unaaddetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativoda inserire nel team Sviluppo Software per la sede di Gallarate (VA).

La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici.

NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE:

• Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
• Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi, a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
• Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
• Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l’uso dei report esistenti.
• Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
• Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.

Requisiti

• Comprensione dei processi applicativi
• problem solving
• capacità di estrazione e analisi dati
• orientamento al servizio
• precisione nella gestione di dati sensibili

Si richiede disponibilità full time.

COMPETENZE

• Dimestichezza con strumenti di analisi e manipolazione dei dati (fogli di calcolo avanzati, strumenti di trasformazione dati, linguaggi di interrogazione di basi dati).
• Capacità di automatizzare attività ripetitive e di costruire estrazioni e report in autonomia.
• Familiarità con strumenti di gestione delle richieste e del flusso di lavoro.
• Attitudine alla documentazione e alla condivisione delle conoscenze.

Altre informazioni

🤝Cosa ti offriamo

• Inserimento a tempo determinato di 6 mesi
• Retribuzione compresa tra 25.000 € - 30.000 €
• Sono previsti buoni pasto e copertura assicurativa sanitaria
  
• È prevista la possibilità di svolgere un giorno a settimana in smart working
• Un ambiente dinamico, dove il confronto è quotidiano
• Un piano di crescita professionale, con formazione continua su misura
• Sistema Welfare & Benefits (WoW), con attenzione al benessere e alla genitorialità (WoW Parental Edition)
• Iniziative concrete di Diversity, Equity & Inclusion (DE&I): ci impegniamo ogni giorno su gender equity, LGBTQ+, age diversity, disabilità, etnie e cultura
• Ambiente dinamico con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team

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Nel nostro Gruppo non troverai slogan vuoti. Cerchiamo persone curiose, concrete e con voglia di mettersi in gioco davvero.

Cerchiamo persone vere, non solo “talenti”.

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