Help Desk Level I – Sicurezza & TVCC (Remote)

Adecco

Gallarate

In loco

EUR 24.000 - 32.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale di Gallarate, cerca per azienda operante nel mondo della sicurezza un/a Help Desk con esperienza, per rafforzare il team. Si occupa di gestione chiamate, ticket di supporto tecnico B2B, analisi preliminare delle necessità tecniche e assistenza telefonica e da remoto per sistemi di videosorveglianza, antintrusione e controllo accessi. Orario lavorativo Lun–Ven 8.30-12.30 e 14.00-18.00.

Inserimento tempo determinato o indeterminato in base al profilo. Luogo: Gallarate.

Competenze

Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk in contesti B2B.
Conoscenze di base di Office, configurazione IP e networking.
Buone capacità relazionali e problem solving.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B.
Interfaccia con i clienti per l’analisi preliminare delle necessità tecniche.
Assistenza telefonica e da remoto per configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC.
Supporto nel back office commerciale e gestione dati tecnici nei sistemi gestionali.