HELP DESK JUNIOR_ CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)

Talentwave Filiale di Pavia; Italia; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Job summary

Talentwave Filiale di Pavia cerca una figura IT da inserire in azienda per offrire supporto tecnico di primo livello e contribuire a una collaborazione stabile nel tempo. Si richiede diploma o percorso di studi in ambito informatico e una buona predisposizione al lavoro di squadra.

La sede di lavoro è Milano, zona Garibaldi, con orario dal lunedì al giovedì 08:30-17:30 e venerdì 08:30-16:30. Inquadramento CCNL Autotrasporto, Merci e Logistica, livello 3 o 4, RAL 23-26K.

Qualifications

• Diploma o percorso di studi in ambito informatico.
• Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.

Responsibilities

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
• Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail.
• Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT.
• Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni.
• Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Skills

Problem solving

Customer orientation

Teamwork

Windows OS basics

MS Office basics

Education

Diploma o percorso di studi in ambito informatico

Job description

HELP DESK JUNIOR_ CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)

Talentwave, Agenzia per il Lavoro, filiale di Pavia, per azienda strutturata ricerchiamo una figura IT da inserire direttamente in azienda con l'obiettivo di costruire una collaborazione stabile e di lungo periodo.

Principali attività

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;

• Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail;

• Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT;

• Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni;

• Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario;

• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Requisiti

• Diploma o percorso di studi in ambito informatico;

• Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica;

• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente;

• Predisposizione al lavoro in team;

• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto tecnico.

Cosa offriamo:

Orario di lavoro: dal lunedì al giovedì 08:30 - 17:30, venerdì 08:30 - 16:30.

Sede di lavoro: Milano, zona Garibaldi

Inquadramento iniziale: CCNL Autotrasporto, Merci e Logistica, Livello 3 o 4, da definire in base all'esperienza del candidato, RAL: 23-26K

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) appartenenti alle Categorie Protette (L. 68/99).

#talpavia

TALENTWAVE srl, Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali all'esercizio delle attività di ricerca, selezione e somministrazione del personale (Aut. Min. n. 0016734 del 20/08/2025). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.