HELP DESK IT (f/m/nb) categorie protette L68/99

Randstad Central Delivery Unit 16; Lombardia; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Job summary

Randstad Italia cerca una figura di Help Desk IT da inserire nel team di Cremona, per supporto tecnico ai clienti e dipendenti interni. RAL tra 25.000 e 29.000 euro annui, CCNL Metalmeccanico piccola industria, orario full-time dal lunedì al venerdì.

La posizione prevede supporto su software, configurazione di postazioni e strumenti di comunicazione, con focus sull'innovazione e l'integrazione di tecnologie AI nei processi aziendali.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di assistenza tecnica o help desk.
• Formazione in ambito informatico o tecnico.
• Buona capacità di problem solving e attitudine al supporto clienti.
• Passione per l'Intelligenza Artificiale e innovazione nei workflow.

Responsibilities

• Gestione dell'help desk software dedicato ai clienti, assicurando supporto efficace durante la manutenzione post‑vendita.
• Help desk di primo livello per i dipendenti interni, configurazione postazioni, account email e strumenti digitali.
• Promozione di una cultura aziendale orientata all'innovazione, integra nuove tecnologie AI nei sistemi e nei processi.

Skills

Capacità di problem solving

Supporto clienti

Analisi

Education

Formazione in ambito informatico o tecnico

Job description

Mansione

Sei un appassionato di tecnologia e informatica alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto dinamico e in forte espansione? Randstad Italia, per importante azienda operante nel settore dell'impiantistica a Cremona, è alla ricerca di una figura di Help Desk IT da inserire nel proprio organico. Se ti piace risolvere problemi tecnici e desideri contribuire all'innovazione dei processi aziendali, questa è l'opportunità perfetta per far crescere la tua carriera!

HELP DESK IT & SUPPORTO SOFTWARE (f/m/nb) appartenente alle categorie protette L68/99 art.1

Luogo di lavoro: Cremona.

Si offre: contratto diretto, a tempo determinato o indeterminato a seconda della seniority; RAL 25-29K, CCNL Metalmeccanico piccola industria CONFIMI, welfare aziendale come da contratto collettivo

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8.00/8.30 17.00/17.30.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Sarai il punto di riferimento per il supporto tecnico sia interno che esterno. Le principali attività includeranno:

• gestione dell'help desk software dedicato ai clienti che utilizzano gli impianti forniti dall'azienda, garantendo un supporto efficace nella fase di manutenzione post-vendita;

• attività di help desk di primo livello a supporto dei dipendenti interni, occupandosi della configurazione di postazioni, account di posta elettronica e altri strumenti digitali;

• sviluppo di una cultura aziendale orientata all'innovazione, portando integrazione delle nuove tecnologie di intelligenza artificiale all'interno dei sistemi e dei processi lavorativi esistenti.

Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?

• gradita anche breve pregressa esperienza in ruoli di assistenza tecnica o help desk;

• formazione in ambito informatico o tecnico;

• buona capacità di problem solving e attitudine al supporto clienti;

• spiccata passione per l'intelligenza artificiale e propensione a proporre soluzioni innovative per il miglioramento dei workflow aziendali;

La ricerca è riservata a personale appartenente alle categorie protette L68/99 art.1

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).