Help Desk IT di 1° livello – Milano (Smartworking Venerdì)

QiBit; Milano; Hybrid; EUR 24,000 - 27,000; Full time

Job summary

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., ricerca per uno studio professionale che si occupa di brevetti e marchi un Help Desk di I livello a Milano. Si offre contratto di somministrazione a tempo indeterminato, 40 ore settimanali, lunedì–venerdì, 9–18, con un giorno di smart working settimanale (venerdì).

La figura fornirà supporto hardware e software agli utenti, gestione postazioni Windows 11, dispositivi aziendali e strumenti di collaborazione, con conoscenze base di Active Directory e

Qualifications

• Buona conoscenza di Windows 11 lato client.
• Esperienza in troubleshooting hardware e software.
• Conoscenza base di Active Directory (utenti, dominio, autenticazione).
• Nozioni di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Esperienza con sistemi di ticketing (OTRS, Jira).
• Conoscenze base di scripting (PowerShell, BAT, HTML).
• Conoscenza di prodotti di grafica (Photoshop, Acrobat e Illustrator).
• Familiarità con ambienti VDI ( Horizon ).
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Supporto agli utenti su problematiche hardware e software.
• Gestione postazioni Windows 11 (installazione, configurazione, troubleshooting).
• Gestione dispositivi aziendali (PC, smartphone, periferiche, dispositivi di rete).
• Supporto su strumenti di collaborazione e videocall (configurazione, troubleshooting e assistenza agli utenti).
• Supporto su applicativi di produttività (Thunderbird, Chrome, LibreOffice, Microsoft Office).
• Attività operative su documenti (gestione PDF, conversioni, ridimensionamento immagini) a supporto dei processi aziendali)

Skills

Windows 11

Hardware troubleshooting

Software troubleshooting

Active Directory

Networking basics

Office suite

Tools

OTRS

Jira

Job description

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., ricerca per uno studio professionale che si occupa di brevetti e marchi un Help Desk di I livello a Milano. Si offre contratto di somministrazione a tempo indeterminato, 40 ore settimanali, lunedì–venerdì, 9–18, con un giorno di smart working settimanale (venerdì).

La figura fornirà supporto hardware e software agli utenti, gestione postazioni Windows 11, dispositivi aziendali e strumenti di collaborazione, con conoscenze base di Active Directory e