Help Desk IT

BSG; Viareggio; Hybrid; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Job summary

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. All’interno della divisione IT del cliente, ti occuperai di attività di IT Support e Workplace Management, fornendo supporto agli utenti.

Sarai coinvolto in supporto tecnico di 1° e 2° livello, on-site e da remoto, gestione tiket ITSM, installazione e configurazione su Windows e Apple, nonché gestione di reti LAN/WAN.

Qualifications

• Esperienza in IT Support / Help Desk / Workplace Management.
• Buona conoscenza di Microsoft Windows e Microsoft 365 e di Active Directory.
• Conoscenza o esperienza nell'utilizzo di SCCM.
• Buona conoscenza delle reti LAN/WAN.
• Buone capacità di troubleshooting hardware e software.

Responsibilities

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello, on-site e da remoto.
• Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro.
• Installazione, configurazione su Windows, Apple e replacement di PC e periferiche.
• Gestione e risoluzione ticket tramite piattaforme ITSM.
• Supporto agli utenti finali e troubleshooting hardware/software.
• Gestione delle attività su Active Directory.
• Utilizzo e supporto SCCM.
• Installazione, configurazione e supporto su Windows e sistemi Apple.
• Supporto e configurazione di reti LAN/WAN, Wi-Fi, router e switch.

Skills

IT Support

Help Desk

Workplace Management

Windows

Apple

Active Directory

SCCM

ITSM

Networking LAN/WAN

Troubleshooting hardware/software

Microsoft 365

English B2

Tools

Windows & macOS configurations

PC & peripheral replacement

Job description

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

All’innterno della divisione IT del cliente, ti occuperai di attività di IT Support e Workplace Management, fornendo supporto agli utenti.

Attività:

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello, on-site e da remoto
• Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro
• Installazione, configurazione su Windows, Apple e replacement di PC e periferiche
• Gestione e risoluzione ticket tramite piattaforme ITSM
• Supporto agli utenti finali e troubleshooting hardware/software
• Gestione delle attività su Active Directory
• Utilizzo e supporto SCCM
• Installazione, configurazione e supporto su Windows e sistemi Apple
• Supporto e configurazione di reti LAN/WAN, Wi-Fi, router e switch
• Esperienza in ambito IT Support / Help Desk / Workplace Management
• Buona conoscenza di Microsoft Windows e Microsoft 365 e di Active Directory
• Conoscenza o esperienza nell'utilizzo di SCCM
• Buona conoscenza delle reti LAN/WAN
• Buone capacità di troubleshooting hardware e software
• Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2
• Inserimento in un contesto professionale e strutturato
• Opportunità di crescita e sviluppo delle competenze in ambito IT Support e Workplace Management
• RAL indicativa: 26.000-27.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste

Sede: Viareggio (LU) come sede principale e La Spezia una giornata a settimana.