Help Desk

BSG; Turbigo; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un'azienda tecnologica specializzata cerca un tecnico di supporto IT a Turbigo, Lombardia. Sarai responsabile della gestione delle richieste degli utenti e fornire assistenza per hardware e software. Se hai esperienza con Active Directory, Windows o macOS e un'attitudine al problem solving, potresti essere la persona giusta per noi. Offriamo opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e tecnologico.

Qualifications

• Familiarità con i sistemi operativi Windows e/o macOS.
• Esperienza nella gestione dei domini Active Directory.
• Capacità di risolvere problemi tecnici comuni.

Responsabilités

• Gestire le richieste degli utenti attraverso vari canali.
• Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di dispositivi.
• Utilizzare un ticketing system per la gestione delle problematiche.

Connaissances

Gestione delle richieste degli utenti

Assistenza software e hardware

Capacità di diagnosticare problemi tecnici

Utilizzo di ticketing system

Conoscenza di strumenti di comunicazione

Outils

Active Directory

Windows

macOS

ServiceNow

Microsoft 365

Description du poste

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.

Sarai il punto di riferimento nel supportare le attività digitali e operative dell’azienda, in un contesto altamente tecnologico e in continua evoluzione.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste degli utenti.
• Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, e-mail, chat o ticketing system.
• Assistenza software e hardware (es. stampanti, mouse, tastiere).
• Gestione utenti e profilazione su Active Directory e ambiente 365.
• Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec).
• Familiarità con i sistemi operativi Windows e/o macOS.
• Esperienza nella gestione dei domini Active Directory.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni (connessione di rete, periferiche non funzionanti, accesso a software, ecc.).
• Utilizzo di ticketing system (es. ServiceNow).
• Conoscenza di strumenti di comunicazione come Outlook, Teams.
• Possibilità di crescita professionale in ambito IT
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato al problem solving