Help Desk Freelance

Everience Italia; Vicenza; In loco; EUR 22.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Everience Italia è alla ricerca di collaboratori in Partita IVA per progetti di help desk per clienti in ambito digitale e AI. Il ruolo prevede supporto tecnico su Windows e iOS, gestione di SLA e utilizzo di piattaforme come ServiceNow, Jira, Remedy e SAP.

La sede è Milano, con inizio a marzo/aprile 2026. Contratto con partita IVA; opportunità di progetti continuativi o spot.

Competenze

• Conoscenza e utilizzo delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, SAP).
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (Windows e iOS).
• Gestione priorità e SLA e inventario di magazzino.
• Esperienza con Active Directory e gestione utenze.
• Office 365 e gestione tenant; conoscenze di rete di base e diagnostica.

Mansioni

• Supporto e gestione ticket per clienti, in progetti continuativi o spot.
• Attività di assistenza tecnica e troubleshooting per utenti finali.
• Preparazione macchine e monitoraggio inventario, pianificazione in base alle priorità.

Strumenti

ServiceNow

Jira

Remedy

SAP

Descrizione del lavoro

Help Desk Freelance

Azienda : Everience Italia Tipo Lavoro : Full Time Milano, Italia

Descrizione dell'azienda

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre riservì digitali potenzialità di intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre a 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando un nuovo ruolo basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per l’esecuzione, l’applicazione pratica e la condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nel camp di intelligenza artificiale e nei dati.

Descrizione Lavoro - Help Desk Freelance

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di collaboratori in Partita Iva per progetti continuativi oa spot e attività di supporto alla realtà dei nostri clienti.

E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B1-B2).

Competenze Tecniche Richieste:

• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
• Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e degli SLA
• Preparazione delle macchine e controllo dell'inventario di magazzino
• Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
• Installazione e risoluzione dei problemi di Office 365, conoscenza e gestione del tenant
• Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
• Utilizzo delle console di MDM
• Competenze Hardware e Software

Sede di Lavoro: Milano, zona urbana

Inizio: marzo/aprile 2026

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA

Ulteriori informazioni

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.