Tecnico Help Desk Junior

Everience Italia; Milano; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca una figura da inserire in apprendistato presso un cliente del settore idrico, all'interno di un team strutturato. Il ruolo prevede formazione tecnica e professionale, con prime attività di accompagnamento alle funzioni IT e supporto agli utenti.

Contratto di apprendistato di 36 mesi, sede Milano (MI) zona Sud, orario Full Time dalle 9 alle 18. Inquadramento iniziale al 6° livello CCNL Commercio con RAL 21.779€, proseguimento al 5° livello CCNL con RAL 23.440€; al termine

Competenze

• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi Windows e macOS.
• Comprensione di rete (IP, DNS, DHCP) e configurazioni comuni.
• Familiarità con Active Directory e gestione utenti/gruppi.
• Conoscenze ITSM e ticketing (ServiceNow/Jira/Remedy).
• Capacità di troubleshooting hardware e software.
• Conoscenza degli strumenti Office (Word, Excel, Outlook).
• Inglese livello B2.

Mansioni

• Operare all'interno di un team strutturato presso un cliente nel settore idrico.
• Acquisire competenze tecniche e professionali nel contesto IT.
• Gestire richieste e supporto agli utenti in ambiente enterprise.

Conoscenze

Sistemi Operativi

Networking

Active Directory

ITSM

Troubleshooting

Office

Inglese

Formazione

Diploma tecnico o laurea breve

Strumenti

ServiceNow/Jira/Remedy

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Descrizione del lavoro

Le figure selezionata avrà l'opportunità di operare all'interno di un cliente che opera nel settore idrico e verrà inserita all'interno di un team strutturato, acquisendo competenze tecniche e professionali.

Requisiti richiesti:

• Sistemi Operativi: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
• Networking: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
• Active Directory: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
• ITSM: conoscenze e utilizzo di piattaforme di Ticketing (Service Now/Jira/Remedy)
• Troubleshooting: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software,
• Strumenti Office: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Inglese: conoscere la lingua inglese (B2)

Sede di lavoro: Milano (MI) Zona Sud

Orario di lavoro: Full Time (Lun-Ven dalle 9.00 alle 18.00)

Si offre un contratto d'apprendistato della durata di 36 mesi + ticket restaurant

• Per i primi 18 mesi: inquadramento al 6° livello CCNL Commercio, con RAL pari a € 21.779
• Per i successivi 18 mesi: inquadramento al 5° livello CCNL Commercio, con RAL pari a € 23.440
• Al termine del percorso di apprendistato, in caso di conferma, trasformazione a tempo indeterminato con inquadramento al 4° livello CCNL Commercio

Informazioni aggiuntive

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.