Help Desk Delivery: Supporto 1°/2° livello ibrido

Var Group; Jesi; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 8€

Descrizione del lavoro

Var Group cerca una risorsa Addetto/a Delivery Help Desk per le sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. La posizione prevede supporto operativo ai clienti, gestione richieste di primo e secondo livello e rispetto dei SLA concordati.

Offriamo contratto full time a tempo indeterminato, ibrido e retribuzione 25.000–30.000€ all’anno, welfare e buoni pasto. L’offerta è rivolta prioritariamente a candidati appartenenti alle categorie protette (L.68/99).

Competenze

• Diploma o titolo di studio equivalente.
• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).
• Buone capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Attenzione, organizzazione e capacità di gestire le priorità.
• Conoscenze informatiche di base (sistemi, applicativi, strumenti di ticketing).
• Predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing.
• Supporto applicativo di primo livello.
• Analisi iniziale delle problematiche tecniche e funzionali.
• Smistamento delle segnalazioni verso i team competenti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Orientamento al servizio

Formazione

Diploma o titolo di studio equivalente

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Var Group cerca una risorsa Addetto/a Delivery Help Desk per le sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. La posizione prevede supporto operativo ai clienti, gestione richieste di primo e secondo livello e rispetto dei SLA concordati.

Offriamo contratto full time a tempo indeterminato, ibrido e retribuzione 25.000–30.000€ all’anno, welfare e buoni pasto. L’offerta è rivolta prioritariamente a candidati appartenenti alle categorie protette (L.68/99).