Help Desk - Categorie protette (Legge n.68)

Bachecalavoro; Lombardia; On-site; EUR 6,700 - 7,800; Full time

Job summary

Milano, IT help desk stage per categorie protette. La risorsa sarà inserita nel team tecnico per supporto agli utenti, gestione richieste e risoluzione di problemi informatici, entrando in contatto con PC, stampanti e reti.

Sede di lavoro Milano, modalità full time in presenza, retribuzione indicativa 600–700 € lordi mensili. Inizio immediato. Opportunità di formazione e crescita in un contesto IT inclusivo.

Qualifications

• Appartenere alle categorie protette (Legge 68/1966).
• Nessuna esperienza pregressa richiesta in ambito Help Desk.
• Interesse per l’informatica e predisposizione all’apprendimento.
• Buone capacità relazionali e orientamento al supporto utenti.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, email e ticketing.
• Analizzare e risolvere anomalie hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche.
• Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni.
• Manutenzione preventiva per la continuità operativa.
• Registrare richieste e documentare soluzioni nel sistema di ticketing.
• Collaborare con il team IT per problematiche complesse e introduzione di nuove tecnologie.
• Supportare la gestione di LAN, connessioni Internet e reti Wi-Fi.

Skills

Supporto utenti

Predisposizione all'apprendimento

Buone relazioni interpersonali

Tools

Piattaforme di ticketing

Job description

Luogo di lavoro: Milano

IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk - Categorie protette (Legge n.68). Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle Categorie Protette, interessata a intraprendere un percorso di stage in ambito IT. La risorsa entrerà a supporto del team tecnico e sarà coinvolta nelle attività quotidiane di assistenza agli utenti, gestione delle richieste e risoluzione delle principali problematiche informatiche.

Quali sono i requisiti fondamentali?

• Appartenenza alle categorie protette (Legge n.68)
• Non è richiesta una precedente esperienza in ambito Help Desk
• Interesse per il settore informatico e predisposizione all'apprendimento
• Buone capacità relazionali e orientamento al supporto degli utenti

Di cosa ti occuperai?

• Fornire assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, e-mail e piattaforme di ticketing
• Analizzare e risolvere anomalie hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
• Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
• Svolgere attività di manutenzione preventiva a supporto della continuità operativa
• Registrare le richieste e documentare le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
• Collaborare con il team IT nella gestione di problematiche più complesse e nell'introduzione di nuove tecnologie
• Supportare la gestione di LAN, connessioni Internet e reti Wi-Fi

Sede di lavoro: Milano

Modalità operativa: full time, in presenza

Retribuzione indicativa: 600-700€

Inizio: Immediato

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.lgs. 198/2006 e D.lgs. 216/2003).