Help Desk - Categorie protette (Legge n.68)

Bachecalavoro; Firenze; On-site; EUR 6,700 - 7,800; Full time

Job summary

IT Partner Italia cerca candidati per uno stage nel supporto Help Desk a Firenze. La risorsa dovrà affiancare il team IT nelle attività di assistenza agli utenti, affrontando richieste tecniche e gestendo ticket. Requisiti: appartenenza alle Categorie Protette (Legge n.68), nessuna esperienza necessaria, forte predisposizione all'apprendimento.

La posizione è full time in presenza con inquadramento tipo stage. Retribuzione indicativa tra 600€ e 700€ mensili, inizio immediato.

Qualifications

• Appartenenza alle Categorie Protette (Legge n.68)
• Non è necessaria esperienza in ambito Help Desk
• Interesse per il settore informatico e predisposizione all'apprendimento
• Buone capacità relazionali e orientamento al supporto degli utenti

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, email e ticketing
• Analizzare e risolvere anomalie hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
• Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
• Svolgere manutenzione preventiva a supporto della continuità operativa
• Registrare le richieste e documentare le soluzioni nel sistema di ticketing
• Collaborare con il team IT su problemi complessi e nuove tecnologie
• Supportare la gestione di LAN, connessioni Internet e reti WiFi

Skills

Categorie Protette Legge 68

Buone capacità relazionali

Orientamento al supporto utenti

Interesse informatico/apprendimento

Job description

Luogo di lavoro: Firenze

IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk - Categorie protette (Legge n.68). Stiamo ampliando il nostro team tecnico sulla sede di Firenze e cerchiamo una risorsa appartenente alle Categorie Protette da inserire attraverso un percorso di stage. La persona selezionata avrà l'opportunità di affiancare il team IT nelle attività di supporto agli utenti e nella gestione delle principali richieste tecniche, acquisendo progressivamente competenze operative in ambito Help Desk e assistenza informatica.

Quali sono i requisiti fondamentali?

• Appartenenza alle Categorie Protette (Legge n.68)
• Non è necessaria esperienza in ambito Help Desk
• Interesse per il settore informatico e predisposizione all'apprendimento
• Buone capacità relazionali e orientamento al supporto degli utenti

Di cosa ti occuperai?

• Fornire assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, e-mail e piattaforme di ticketing
• Analizzare e risolvere anomalie hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
• Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
• Svolgere attività di manutenzione preventiva a supporto della continuità operativa
• Registrare le richieste e documentare le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
• Collaborare con il team IT nella gestione di problematiche più complesse e nell'introduzione di nuove tecnologie
• Supportare la gestione di LAN, connessioni Internet e reti WiFi

Sede di lavoro: Firenze

Modalità Operativa: full time, in presenza

Retribuzione indicativa: 600-700€

Inizio: Immediato

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.lgs. 198/2006 e D.lgs. 216/2003).