Help desk junior categorie protette (l. 68/99)

Talentwave; Milano; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talentwave, Agenzia per il Lavoro, filiale di Pavia, ricerca per azienda strutturata una figura IT da inserire direttamente in azienda con l'obiettivo di costruire una collaborazione stabile e di lungo periodo.

La posizione prevede assistenza tecnica di primo livello agli utenti, gestione delle richieste tramite ticket, telefono ed email, supporto nell'installazione e manutenzione di postazioni di lavoro, e escalation ai livelli superiori quando necessario. RAL indicativa 23-26k.

Competenze

• Diploma o percorso di studi in ambito informatico.
• Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e di MS Office.
• Costituirà titolo preferenziale precedente esperienza in help desk.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
• Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail.
• Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT.
• Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni.
• Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Customer orientation

Windows basics

Formazione

Diploma o percorso di studi in ambito informatico

Strumenti

Windows OS

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano
Job description

HELP DESK JUNIOR_ CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)

Talentwave, Agenzia per il Lavoro, filiale di Pavia, per azienda strutturata ricerchiamo una figura IT da inserire direttamente in azienda con l'obiettivo di costruire una collaborazione stabile e di lungo periodo.

Principali attività

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
• Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail;
• Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT;
• Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni;
• Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario;
• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Requisiti

• Diploma o percorso di studi in ambito informatico;
• Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica;
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente;
• Predisposizione al lavoro in team;
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto tecnico.

Cosa offriamo:

Orario di lavoro: dal lunedì al giovedì 08:30 - 17:30, venerdì 08:30 - 16:30.

Sede di lavoro: Milano, zona Garibaldi

Inquadramento iniziale: CCNL Autotrasporto, Merci e Logistica, Livello 3 o 4, da definire in base all'esperienza del candidato, RAL: 23-26K

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) appartenenti alle Categorie Protette (L. 68/99).

#talpavia

TALENTWAVE srl, Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali all'esercizio delle attività di ricerca, selezione e somministrazione del personale (Aut. Min. n. 0016734 del 20/08/2025). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

- 23000-26000 € per anno - + 1 anni, junior - CAP_BEP