Help Desk & Application Support - Hybrid Work & Training

Zucchetti

Lombardia

Híbrido

EUR 23 000 - 29 000

Tempo integral

há 19 horas

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Currículo e carta de apresentação personalizados, prontos a enviar.

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybrid Work

Formazione Digitale

Language Lab

People Care

Resumo da oferta

La risorsa verrà inserita nel team di post‑vendita dei sistemi informativi aziendali per fornire assistenza agli utenti sulle applicazioni e contribuire al testing di nuove funzionalità. È previsto supporto su diverse tipologie di richieste con gestione ticket e interfacce con il team tecnico.

Il ruolo richiede Diploma in Informatica e/o Economia, preferibilmente breve esperienza in help desk e conoscenze di SQL, sistemi operativi e database relazionali; si valuta positivamente la familiarità

Qualificações

Diploma in Informatica e/o Economia.
Breve esperienza in attività di help desk o supporto applicativo è preferibile.
Conoscenza di SQL e dei sistemi operativi e database relazionali è utile.
Familiarità con applicazioni gestionali e sistemi informativi aziendali.

Responsabilidades

Gestione delle richieste utenti tramite ticket, e‑mail o altri canali di supporto.
Analisi e risoluzione di problemi applicativi di primo/secondo livello.
Interfaccia con il team tecnico per gestione segnalazioni complesse.
Verifica corretto funzionamento delle applicazioni aziendali.
Esecuzione di test funzionali su nuove implementazioni e correzioni.