Help Desk 3° Livello: Mainframe & Pagamenti IT

Numia; Lazio; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 10€

Welfare aziendale

Fondo pensione

Polizze integrative

Produttività aziendale

Job summary

Numia, istituto di Moneta Elettronica, cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk 3° livello nelle sedi di Roma o Milano. Offerta: contratto a tempo indeterminato, full time (37 ore settimanali) e retribuzione annua lorda a partire da 38.000€.

Ti occuperai di individuare cause e risolvere anomalie segnalate all'Help Desk di 2° livello, gestire ticket proattivamente e contribuire al miglioramento del servizio, collaborando con banche clienti e team interni.

Qualifications

• Laurea in ambito STEM.
• Buona conoscenza del linguaggio JCL.
• Esperienza su ambienti Mainframe.
• Ottime capacità di problem solving e analisi tecnica delle anomalie.
• Approccio proattivo nella risoluzione delle problematiche e nella gestione di situazioni critiche.
• Attitudine all collaborare con interlocutori tecnici e non tecnici.

Responsibilities

• Individuare le cause, gestire e risolvere anomalie tecniche e funzionali segnalate dall'Help Desk di 2° livello, collaborando con le altre strutture per ripristinare il servizio.
• Gestire proattivamente i ticket e contribuire al miglioramento continuo del servizio.

Skills

JCL

Mainframe

Problem solving

Analisi tecnica

Proattività

Collaborazione

Education

Laurea in ambito STEM

Job description

Numia, istituto di Moneta Elettronica, cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk 3° livello nelle sedi di Roma o Milano. Offerta: contratto a tempo indeterminato, full time (37 ore settimanali) e retribuzione annua lorda a partire da 38.000€.

Ti occuperai di individuare cause e risolvere anomalie segnalate all'Help Desk di 2° livello, gestire ticket proattivamente e contribuire al miglioramento del servizio, collaborando con banche clienti e team interni.