Guest Services Associate - Flexible Hours & Upsell

Minor Hotels Europe and Americas; Taormina; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe scontate negli hotel

Programmi di formazione

Vantaggi di benessere

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un commis di sala per fornire servizio al tavolo e assistenza agli ospiti. Sarai responsabile di prendere ordini, consegnare cibo e bevande e mantenere alti standard di servizio durante colazioni, pranzi e cene.

Lavorerai a stretto contatto con la cucina e il team F&B per garantire esperienze memorabili agli ospiti. La posizione richiede esperienza in ruoli simili, conoscenza dell’inglese e della lingua locale, nonché competenze informatiche di base.

Competenze

• Esperienza in ruoli simili in hotel o settori affini.
• Formazione professionale in ospitalità/F&B.
• Conoscenza della lingua locale e dell'inglese.
• Conoscenza di MS Office e POS.
• Orientamento al cliente.
• Capacità di ascolto attivo e comunicazione efficace.
• Attenzione ai dettagli.
• Orientamento alle vendite.
• Capacità di lavorare da soli e in gruppo.

Mansioni

• Prendere ordini e consegnare cibo e bevande.
• Garantire servizio clienti eccellente e soddisfazione.
• Gestire prenotazioni al ristorante.
• Collaborare con cucina e banqueting per ordini corretti.
• Gestire contante e pagamenti con POS.
• Allestire tavoli e sale riunioni e pulizia.
• Rispettare norme sanitarie e standard del brand.

Conoscenze

Inglese

Lingua locale

Customer focus

Active listening

Effective communication

Attention to detail

Sales orientation

Autonomo

Teamwork

Formazione

Formazione professionale in ospitalità/F&B

Strumenti

MS Office

POS system

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un commis di sala per fornire servizio al tavolo e assistenza agli ospiti. Sarai responsabile di prendere ordini, consegnare cibo e bevande e mantenere alti standard di servizio durante colazioni, pranzi e cene.

Lavorerai a stretto contatto con la cucina e il team F&B per garantire esperienze memorabili agli ospiti. La posizione richiede esperienza in ruoli simili, conoscenza dell’inglese e della lingua locale, nonché competenze informatiche di base.