Guest Experience Agent — Front Office

HOTEL de LEN; Cortina d'Ampezzo; In loco; EUR 24.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Equità retributiva

Staff house

Mensa aziendale

Corporate benefits

Family & Friends benefits

Assorbenti gratuiti

Sportello d'ascolto psicologo

Regali di compleanno

Staff party

Descrizione del lavoro

L’HOTEL De LEN cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura, gestire check-in e check-out e offrire un servizio di livello internazionale.

La persona ideale ha formazione in ospitalità o lingue, buone competenze di comunicazione e una forte attenzione al dettaglio. La conoscenza dell’inglese è essenziale; si valuta anche la conoscenza di altre lingue. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico in sede, con crescita professionale.

Competenze

• Formazione nel settore ospitalità o lingue.
• Buona conoscenza dell’inglese.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Comunicazione empatica e ascolto attivo.

Mansioni

• Registrare e assegnare le camere;
• Gestire check-in e check-out;
• Coordinare con HSK per aggiornamenti camere;
• Gestire centralino e chiamate;
• Gestire la posta in entrata/uscita;
• Svolgere compiti di cassa e accogliere gli ospiti.

Conoscenze

Hospitality

English

Communication

Office Suite

Formazione

Hospitality or languages studies

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

L’HOTEL De LEN cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura, gestire check-in e check-out e offrire un servizio di livello internazionale.

La persona ideale ha formazione in ospitalità o lingue, buone competenze di comunicazione e una forte attenzione al dettaglio. La conoscenza dell’inglese è essenziale; si valuta anche la conoscenza di altre lingue. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico in sede, con crescita professionale.