Front Office Agent - Guest Experience & Growth (Bilingual)

Park Hotel Marinetta; Livorno; On-site; EUR 20,088 - 24,552; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Alloggi per il personale

Giorno libero per compleanno

Ambiente di lavoro inclusivo

Job summary

Un prestigioso resort 4* cerca un/una Front Office Agent per gestire l'accoglienza e garantire un servizio da eccellenza. Sarai responsabile delle operazioni di check-in e check-out, fornendo assistenza agli ospiti con professionalità e calore. È richiesta la fluente conoscenza dell'inglese e preferenzialmente una seconda lingua. L'ambiente di lavoro è stimolante, con opportunità di crescita e un focus sulla collaborative culture.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Front Office com'è apprezzata.
• Approccio empatico e discreto verso i clienti.
• Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un atteggiamento positivo.

Responsibilities

• Gestire check-in e check-out con cordialità.
• Fornire assistenza costante agli ospiti anticipando le loro esigenze.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio impeccabile.

Skills

Empatia

Lavoro di squadra

Inglese fluente

Proattività

Gestione dello stress

Job description

Un prestigioso resort 4* cerca un/una Front Office Agent per gestire l'accoglienza e garantire un servizio da eccellenza. Sarai responsabile delle operazioni di check-in e check-out, fornendo assistenza agli ospiti con professionalità e calore. È richiesta la fluente conoscenza dell'inglese e preferenzialmente una seconda lingua. L'ambiente di lavoro è stimolante, con opportunità di crescita e un focus sulla collaborative culture.