Guest Experience Agent — Front Office

Hotel Domani; Italia; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grand Hotel di Forte dei Marmi cerca un Front Office Agent con inserimento immediato per accoglienza e gestione della clientela in una struttura di prestigio. Lavorerai in stretta collaborazione con il reparto booking e l’ufficio amministrativo.

Richieste: esperienza nel ruolo, buona conoscenza dell’inglese e del tedesco, forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali; conoscenza di Opera o simili software alberghieri; capacità di lavoro in team e problem solving.

Competenze

• È richiesto forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali.
• Buona conoscenza dell’inglese e del tedesco.
• Conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera).

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con professionalità e discrezione.
• Collaborare con il reparto booking e l’ufficio amministrativo seguendo procedure standard.
• anticipare le richieste degli ospiti offrendo un servizio di eccellenza.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Inglese

Tedesco

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Grand Hotel di Forte dei Marmi cerca un Front Office Agent con inserimento immediato per accoglienza e gestione della clientela in una struttura di prestigio. Lavorerai in stretta collaborazione con il reparto booking e l’ufficio amministrativo.

Richieste: esperienza nel ruolo, buona conoscenza dell’inglese e del tedesco, forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali; conoscenza di Opera o simili software alberghieri; capacità di lavoro in team e problem solving.