Global IT Helpdesk Specialist — Hybrid & Growth

Optima S.r.l.; Torino; Ibrido; EUR 22.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid Work

Buoni pasto

Ambiente internazionale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Optima S.r.l., una realtà del Gruppo Zucchetti, cerca un tecnico di supporto per il team di Torino/Bologna. Gestirà richieste da clienti italiani ed esteri, da remoto o in sede, tramite ticketing, email o telefono.

Il profilo ideale è curioso, con buone capacità di problem solving e orientato al cliente, con basi su Windows, Reti e SQL Server, nonché buona padronanza dell’inglese. Offriamo crescita professionale in ambiente internazionale.

Competenze

• Diploma tecnico/informatico o titolo equivalente.
• Buona conoscenza di Windows e reti di base.
• Conoscenza di SQL Server e T-SQL.
• Buona padronanza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione richieste di assistenza tramite ticketing, email o telefono.
• Installazione e configurazione del software proprietario.
• Erogazione di formazione sui prodotti, da remoto o in presenza.
• Collaborazione con il team di supporto e sviluppo per segnalazioni complesse.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.
• Possibilità di trasferte in Italia e all’estero.

Conoscenze

T-SQL

SQL Server

Windows

Networking

Inglese

Problem solving

Comunicazione

Formazione

Diploma tecnico/informatico

Strumenti

ERP/MES

Descrizione del lavoro

Optima S.r.l., una realtà del Gruppo Zucchetti, cerca un tecnico di supporto per il team di Torino/Bologna. Gestirà richieste da clienti italiani ed esteri, da remoto o in sede, tramite ticketing, email o telefono.

Il profilo ideale è curioso, con buone capacità di problem solving e orientato al cliente, con basi su Windows, Reti e SQL Server, nonché buona padronanza dell’inglese. Offriamo crescita professionale in ambiente internazionale.