IT Support Specialist - Remote & Onsite Help Desk

agap2 Italia; Bolzano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un IT Support Specialist per supportare gli utenti finali e gestire dispositivi aziendali. L’attività include assistenza onsite e da remoto, gestione del ciclo di vita dei device e utilizzo di un sistema di ticketing.

La risorsa lavorerà nel team IT a Bolzano, con formazione continua e opportunità di crescita professionale all’interno di un gruppo europeo. Requisiti chiave includono conoscenze di Windows, basi di rete e buona predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Supporto di primo livello agli utenti finali.
• Gestione dispositivi aziendali e ciclo di vita.
• Conoscenze di base Windows e reti.
• Familiarità con sistemi di ticketing.
• Buone capacità di lavoro in team.

Mansioni

• Risoluzione di problemi hardware/software di base.
• Configurazione e preparazione dispositivi (PC, notebook e mobile).
• Gestione inventario IT e supporto onsite/remoto.
• Supporto alla reportistica sull stock dispositivi.

Conoscenze

Help desk

Windows basics

Networking basics

English basic

Strumenti

Ticketing system

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un IT Support Specialist per supportare gli utenti finali e gestire dispositivi aziendali. L’attività include assistenza onsite e da remoto, gestione del ciclo di vita dei device e utilizzo di un sistema di ticketing.

La risorsa lavorerà nel team IT a Bolzano, con formazione continua e opportunità di crescita professionale all’interno di un gruppo europeo. Requisiti chiave includono conoscenze di Windows, basi di rete e buona predisposizione al lavoro di squadra.