Addetto/a alla consulenza clienti settore energia

Andromeda; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Andromeda, azienda nel settore energia, cerca una risorsa da inserire come addetta/o customer care a Roma. La figura si occuperà di gestire chiamate ed email, fornire chiarimenti su fatturazione e consumi e proporre soluzioni tariffarie personalizzate.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, orario full-time, retribuzione lorda indicativa tra 1.500 e 1.800 euro, formazione continua e buoni pasto. Disponibilità immediata.

Competenze

• Buona capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara e professionale.
• Buona dimestichezza con Office e strumenti informatici di base.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità ad iniziare subito / primo impiego benvenuto.

Mansioni

• Gestione chiamate e comunicazioni via email per chiarimenti su fatturazione e consumi.
• Analisi dei profili energetici per consigliare tariffe adeguate.
• Inserimento e aggiornamento dati contrattuali sul software gestionale.
• Risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative insieme ai reparti interni.

Conoscenze

Attitudine all'ascolto attivo

Comunicazione efficace

Conoscenza Pacchetto Office

Capacità di risoluzione problemi

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Impresa attiva nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas naturale seleziona una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. L'obiettivo principale è garantire supporto specialistico e assistenza informativa all'utenza, gestendo le richieste e proponendo soluzioni di efficientamento energetico personalizzate.

Attività previste

• gestione delle chiamate e delle comunicazioni via e-mail con i clienti per fornire chiarimenti su fatturazione e consumi
• analisi dei profili energetici per suggerire la soluzione tariffaria più adatta alle necessità del cliente
• inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
• risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative in collaborazione con i reparti interni

Requisiti richiesti

• attitudine all'ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
• orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
• apertura anche a prime esperienze, preferibilmente con interesse per il settore utilities

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato con orario full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua sui processi aziendali e sulle normative del settore
• Buoni pasto e Welfare aziendale inclusi nel pacchetto retributivo
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Roma