Gestore/trice clienti per utilities

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso in azienda da subito

Job summary

Andromeda, operatore nel settore energia e utilities, cerca una risorsa per gestire richieste informative e contrattuali dei clienti, contattando telefonicamente gli utenti e raccordandosi con gli uffici tecnici. Sede di lavoro: Roma.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, full-time, stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.650 euro. Includono buoni pasto, formazione continua e ingresso immediato in azienda.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza, apertura anche a prime esperienze.

Responsibilities

• Gestione richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi.
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche nel CRM.
• Verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Skills

Precisione nell’uso degli strumenti IT

Comunicazione chiara e ascolto attivo

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative. L’attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici.

Attività previste

• presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi;
• registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale;
• verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze;
• precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze;
• comunicazione chiara e ascolto attivo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma