Gestore/trice clienti per utilities

Air; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Air cerca una persona per il servizio clienti nel settore energia e utilities. Il ruolo prevede gestione di richieste contrattuali e informative con contatto telefonico agli utenti e raccordo con gli uffici tecnici. Sede di lavoro: Roma.

Si richiede diploma di scuola superiore; esperienza non obbligatoria o superiore. Precisione nell’uso degli strumenti informatici, buone capacità di comunicazione e ascolto attivo sono fondamentali.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto; senza obbligo di esperienza o con prime esperienze
• Precisione nell’uso degli strumenti informatici e nel rispetto delle scadenze
• Comunicazione chiara e ascolto attivo richiesti

Responsibilities

• Gestione richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi
• Registrazione interazioni e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale
• Verifica stato delle pratiche ed inoltro segnalazioni ai reparti competenti

Skills

Precisione

Gestione scadenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative. L’attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici.

Attività previste

• presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi;
• registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale;
• verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze;
• precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze;
• comunicazione chiara e ascolto attivo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma