Gestore/Trice Clienti Per Utilities

Air; Lazio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso in azienda subito

Job summary

Air cerca una persona per gestire richieste contrattuali e informative nel servizio clienti di utilities. Attuirai contatto telefonico con gli utenti e coordinerai le attività con gli uffici tecnici, registrando interazioni nel CRM aziendale.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full-time, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1650 euro. È previsto buono pasto, formazione continua e ingresso immediato in azienda.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta; aperto anche a prime esperienze.
• Precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze.
• Comunicazione chiara e ascolto attivo.

Responsibilities

• presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi.
• registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale.
• verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Skills

Comunicazione chiara

Precisione

Ascolto attivo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative. L’attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici.

Attività previste

• presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi;
• registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale;
• verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze;
• precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze;
• comunicazione chiara e ascolto attivo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma

Gestore/trice clienti per utilities Rome, Lazio, Italy