Gestore/trice clienti per punto vendita

Impiegando.com; Monterotondo; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Résumé du poste

Impiegando.com cerca Addetto/a gestione clienti per un punto vendita di articoli per casa e tempo libero a Monterotondo. La figura si occupa di accogliere, consigliare e seguire i clienti, gestire resi e cambi, e coordinarsi con cassa e magazzino per risposte rapide.

Si richiede diploma di scuola superiore, buone doti comunicative e dimestichezza con posta elettronica ed Excel. Retribuzione lorda mensile indicativa 1450–1650 €, 6 giorni full-time, CCNL Commercio, periodo determinato di 12 mesi

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con posta elettronica ed Excel.
• Precisione e ordine nella gestione delle priorità.
• Anche senza esperienza pregressa, motivazione conta molto.

Responsabilités

• Accogliere i clienti all'ingresso e seguire chi entra in negozio.
• Gestire chiamate ed email di clienti e Follow-up delle richieste.
• Consigliare prodotti e gestire resi e cambi merce coordinandosi con cassa e magazzino.
• Aggiornare le schede cliente e le pratiche aperte a fine turno.
• Chiudere la giornata con un flusso di lavoro preciso e puntuale.

Connaissances

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Motivazione

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Excel

Email

Description du poste

Stiamo selezionando un Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro organico, al servizio di un punto vendita di articoli per la casa e il tempo libero. Ti occuperai di chi entra in negozio, di chi chiama o scrive e di chi torna a comprare: ogni richiesta va seguita fino in fondo.

Nel nostro team la giornata parte dal gestionale di cassa, dove controlli gli ordini su misura in attesa e le richieste di riassortimento. Durante il turno accogli il cliente, consigli i prodotti e gestisci resi e cambi merce, coordinandoti con cassa e magazzino per dare risposte rapide e precise.

A fine turno aggiorni le schede cliente e le pratiche aperte, così nessun passaggio resta indietro.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• dimestichezza con posta elettronica ed Excel
• precisione e ordine nella gestione delle priorità
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo soprattutto la motivazione

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Commercio)
• full-time su 6 giorni, weekend e festivi inclusi
• tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali

Offriamo un percorso di crescita concreto, con affiancamento iniziale da parte di colleghi già esperti del reparto.

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Monterotondo