Impiegato/a gestione clienti con gestionale

Castillo Borda Luigi Marcelo; Rho; Vor Ort; EUR 17.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Turni flessibili

Affiancamento sulle procedure

Zusammenfassung

Castillo Borda Luigi Marcelo cerca una persona organizzata per un ruolo nel servizio clienti presso il punto vendita di articoli per la casa a Rho. Si occuperà di assistenza post-vendita, gestione ordini e resi, e supporto al reparto vendita, con utilizzo del gestionale e del POS per pagamenti e rimborsi.

La posizione prevede un alternarsi tra attività operative e relazionali, con formazione sulle procedure interne. Orario su turni, inclusi sabato e festivi, sede di lavoro a Rho.

Qualifikationen

• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali.
• Capacità di spiegare condizioni di vendita, resi e consegne in modo chiaro.
• Precisione nella registrazione di ordini, rimborsi e anagrafiche cliente.

Aufgaben

• Gestire il contatto con i clienti al banco, per telefono e canali digitali.
• Verificare disponibilità e tempi di consegna, registrare ordini e resi nel gestionale.
• Coordinarsi con il reparto vendita per controlli sul prodotto e utilizzare il POS per pagamenti e rimborsi.

Kenntnisse

Customer service

Computer literacy

Digital channels

Tools

POS system

Jobbeschreibung

Cortesia, precisione e capacità di ascolto sono importanti per seguire richieste diverse senza perdere il filo. Cerchiamo una persona organizzata da inserire nel servizio clienti di un punto vendita di articoli per la casa, con attività di assistenza post-vendita e supporto agli ordini retail.

Nel nostro team gestirai il contatto con i clienti al banco, per telefono e attraverso i canali digitali. Ti occuperai di verificare disponibilità e tempi di consegna, registrare ordini e resi nel gestionale, oltre a coordinarti con il reparto vendita quando una richiesta richiede un controllo sul prodotto. Utilizzerai il POS per pagamenti e rimborsi autorizzati, aggiornando le schede cliente dopo ogni pratica. La giornata alterna operatività e relazione: alcune richieste si chiudono rapidamente, altre richiedono un confronto con magazzino e cassa.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali
• Orario flessibile organizzato su turni di negozio
• inserimento previsto a novembre, con affiancamento sulle procedure interne

Requisiti

• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
• capacità di spiegare condizioni di vendita, resi e consegne in modo chiaro
• precisione nella registrazione di ordini, rimborsi e anagrafiche cliente
• disponibilità a lavorare il sabato e nei giorni festivi secondo calendario

Offriamo un contesto concreto, dove imparare gradualmente prodotti, procedure e gestione delle richieste. Insieme costruiremo un servizio ordinato, attento e coerente con l'esperienza d'acquisto del cliente.

Orario a tempo pieno su turni, 6 giorni alla settimana. Sede di lavoro: Rho