Gestore/trice clienti a tempo indeterminato

REMIC; Padova; Vor Ort; EUR 16.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Possibilità di inizio immediato

Zusammenfassung

REMIC cerca un operatore di supporto per la sede di Padova nel mercato B2B. Sarai il punto di riferimento per risolvere dubbi operativi degli utenti, gestendo principalmente supporto telefonico e digitale e circa 40 ticket al giorno.

Dovrai aggiornare le anagrafiche dei clienti e coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici per garantire una chiusura rapida delle pratiche. L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo.
• Precisione nell'inserimento dati a computer.
• Attitudine al problem solving.

Aufgaben

• Supporto telefonico e digitale agli utenti B2B.
• Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite il software di ticketing aziendale.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione dati.
• Coordinamento delle segnalazioni con i reparti tecnici per chiusura rapida delle pratiche.

Kenntnisse

Buona comunicazione

Ascolto attivo

Precisione dati

Problem solving

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

Per l'attuale volume di attività a Padova, ricerchiamo un profilo che abbia voglia di crescere nella gestione delle relazioni con l'utenza. Lavorerai all'interno di un centro di assistenza clienti specializzato nel mercato B2B, dove sarai il punto di riferimento per risolvere ogni dubbio operativo degli utenti.

Ti occuperai principalmente del supporto telefonico e digitale, gestendo circa 40 ticket giornalieri tramite il software di ticketing aziendale. Dovrai inoltre aggiornare le anagrafiche clienti e coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici per garantire una chiusura rapida delle pratiche.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
• precisione nell'inserimento dati a computer
• attitudine al problem solving

Cosa offriamo:

• Retribuzione 1450-1700 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Possibilità di inizio immediato

L'inserimento avverrà con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova