Operatore telefonico junior a tempo indeterminato

MS C Group, Llc; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

MS C Group, Llc cerca un operatore/trice call center per assistenza clienti post-vendita nel settore servizi a privati e PMI. Gestirai chiamate in entrata, fornendo informazioni su contratti attivi e aggiornando le pratiche nel gestionale interno.

Collaborerai con il back office per risoluzione delle segnalazioni tecniche e parteciperai al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i processi. Inserimento previsto a Vicenza, orario full-time 40 ore settimanali, con formazione

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacite0 comunicative e ascolto.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsibilities

• Rispondere a chiamate in entrata e fornire informazioni sui contratti attivi.
• Aggiornare le pratiche nel gestionale interno.
• Collaborare con il back office per risoluzione delle segnalazioni tecniche.
• Monitorare richieste ricorrenti per migliorare i processi.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Gestione strumenti informatici

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Cerchiamo Operatore/trice call center per il nostro servizio di assistenza clienti post-vendita, attivo nel settore della fornitura di servizi a privati e piccole imprese. Il nostro team gestisce ogni giorno centinaia di contatti telefonici. Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata, fornire informazioni su contratti attivi e aggiornare le pratiche nel gestionale interno. Collaborerai con il back office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche e parteciperai al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i processi.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
• Buoni pasto
• affiancamento operativo nei primi mesi

Orario full-time 40 ore settimanali. Inserimento previsto a novembre.
Sede di lavoro: Vicenza