Operatore/trice supporto clienti tempo pieno

Nexflow; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

Nexflow cerca Addetto/a assistenza clienti per il centro operativo di Padova. Sarai responsabile del supporto tecnico e amministrativo a aziende B2B, gestendo ticket e dati clienti con CRM aziendale.

La posizione prevede circa 30 contatti al giorno via email/telefono, gestione documentazione tecnica e coordinamento con l’ufficio tecnico per risolvere i guasti segnalati.

Qualifications

• Esperienza non indispensabile.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Capacità di gestione dello stress.
• Precisione nell'inserimento dati.
• Attitudine al problem solving.

Responsibilities

• Risponderai a circa 30 richieste giornaliere via email e telefono.
• Gestirai le riconciliazioni delle anagrafiche clienti e l'invio di documentazione tecnica Specifica.
• Coordinerai le segnalazioni con l'ufficio tecnico per risolvere i guasti segnalati dagli utenti.

Skills

Office Suite

CRM software

Data entry

Stress management

Problem solving

Customer support

Ticketing system

Microsoft Office

Tools

CRM system

Ticketing system

Job description

Ricerchiamo un profilo di Addetto/a assistenza clienti per il nostro centro operativo di Padova, specializzato nel supporto tecnico e amministrativo per aziende nel mercato B2B.

Requisiti:

• esperienza non indispensabile
• buona padronanza del pacchetto Office
• capacità di gestione dello stress
• precisione nell'inserimento dati
• attitudine al problem solving

Lavorerai principalmente con l'interfaccia di gestione ticket e il software CRM aziendale. Ti occuperai di rispondere a circa 30 richieste giornaliere via email e telefono, gestendo le riconciliazioni delle anagrafiche clienti e l'invio di documentazione tecnica specifica. Dovrai coordinare le segnalazioni con l'ufficio tecnico per risolvere i guasti segnalati dagli utenti.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL settore)
• Welfare aziendale
• Computer aziendale
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova