Gestore Clienti E Supporto Operativo

Twins; Lazio; Presencial; EUR 19 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Twins cerca un Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo per Cassino, Lazio. La figura lavorerà in team, gestirà richieste e ordini, elaborerà preventivi e garantirà la soddisfazione della clientela con servizio di qualità.

È previsto contratto a termine a tempo pieno in un ambiente dinamico e orientato al cliente, con opportunità di crescita per profili neodiplomati e in avvio professionale.

Qualificações

• Gestione delle richieste dei clienti.
• Elaborazione di preventivi e ordini.
• Garantire la soddisfazione del cliente con un servizio di qualità.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami.
• Coordinamento delle attività operative quotidiane.
• Monitoraggio dei KPI relativi al cliente.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
• Organizzazione e precisione nelle attività.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Resilienza e capacità di lavorare sotto pressione.
• Conoscenza dei processi operativi e capacità di coordinamento.

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti e coordinare attività operative quotidiane.
• Preparare preventivi e ordini in base alle esigenze della clientela.
• Assicurare la soddisfazione del cliente mediante un servizio di alta qualità.
• Supportare nella risoluzione di problemi e gestione reclami.
• Monitorare KPI relativi al cliente e migliorare i processi.
• Garantire coordinamento tra reparti per attività integrate.

Conhecimentos

Gestione richieste clienti

Preventivi e ordini

Customer service

Coordinamento operativo

Monitoraggio KPI

Relazioni e comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Resilienza

Processi operativi

Formação académica

Diploma o licenza di base

Descrição da oferta de emprego

Azienda in ambito commerciale cerca figura operativa come Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo per supportare le esigenze della clientela e lavorare in team

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti


• Elaborazione di preventivi e ordini


• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità


• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami


• Coordinamento delle attività operative quotidiane


• Monitoraggio dei KPI relativi al cliente


• Ottime capacità relazionali e di comunicazione


• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività


• Orientamento al cliente e capacità di problem solving


• Resilienza e capacità di lavorare sotto pressione


• Conoscenza dei processi operativi e capacità di coordinamento


• Assunzione con contratto a termine e orario pieno


• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base


• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti


• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale

Gestore Clienti e Supporto Operativo Cassino, Italy