Gestione Clienti & Coordinamento Servizi – Impiegato/a

AM International; Desenzano del Garda; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Tempo integral

Resumo da vaga

AM International cerca una risorsa per il ruolo di Impiegato/a gestione clienti in Lombardia. Si occuperà di gestire relazioni con i clienti, coordinare attività di assistenza e supporto e assicurare la soddisfazione delle loro esigenze in modo efficace.

La figura monitora le interazioni, gestisce le informazioni e collabora con i reparti per migliorare i processi di servizio, partecipando alle riunioni e supportando attività promozionali e organizzative.

Qualificações

• Comunicazione efficace richiesta per gestire le relazioni con i clienti.
• Buone abilità organizzative per coordinare attività e pratiche.
• Proattività e capacità di risoluzione problemi in contesto dinamico.
• Familiarità con strumenti informatici e software gestionali utilizzati dal team.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle pratiche amministrative.
• Capacità di gestire relazioni interpersonali con i clienti.
• Disponibilità a lavorare in ambiente dinamico e sfidante.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste dei clienti e mantenimento del contatto post-vendita.
• Elaborazione di ordini e pratiche amministrative legate ai servizi.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti.
• Coordinamento con reparti interni per garantire un servizio efficace.
• Monitoraggio delle performance di servizio e redazione di report.
• Follow-up con i clienti e raccolta feedback per migliorare i processi.
• Partecipazione a riunioni per ottimizzare processi interni.
• Supporto nell'organizzazione di eventi e attività promozionali.

Conhecimentos

Comunicazione efficace

Organizzazione

Problem solving

Teamwork

Relazioni interpersonali

Precisione

Adattabilità

Interazione con strumenti informatici

Ferramentas

Software gestionali

Descrição da vaga

AM International cerca una risorsa per il ruolo di Impiegato/a gestione clienti in Lombardia. Si occuperà di gestire relazioni con i clienti, coordinare attività di assistenza e supporto e assicurare la soddisfazione delle loro esigenze in modo efficace.

La figura monitora le interazioni, gestisce le informazioni e collabora con i reparti per migliorare i processi di servizio, partecipando alle riunioni e supportando attività promozionali e organizzative.