Gestione Clientela Territoriale – Relazioni, Supporto e Crescita

AM International; Lumezzane; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flusso organizzativo

Supporto interno

Autonomia progressiva

Prima esperienza

Résumé du poste

AM International nella Lombardia sta cercando un addetto/a alla gestione clientela sul territorio per sviluppare e mantenere relazioni con i clienti, gestire richieste e fornire assistenza.

La risorsa monitorerà le necessità dei clienti, collaborerà con i reparti interni e parteciperà a riunioni per allineare i servizi offerti, con avvio graduale delle mansioni e possibilità di autonomia.

Qualifications

• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine alla problem solving.
• Proattività e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze aziendali.
• Capacità di gestione delle informazioni e dei dati.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Competenze organizzative e di pianificazione.

Responsabilités

• Gestione della relazione con i clienti per garantire la massima soddisfazione.
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti.
• Coordinamento delle richieste dei clienti con i reparti interni.
• Monitoraggio delle operazioni di controllo consumi e reporting delle anomalie.
• Organizzazione di attività informative per i clienti sui servizi disponibili.
• Raccolta e analisi di feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti attraverso canali diretti.
• Partecipazione a riunioni interne per allineamento strategico sui servizi offerti.

Connaissances

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Organizzazione

Analisi dati

Description du poste

AM International nella Lombardia sta cercando un addetto/a alla gestione clientela sul territorio per sviluppare e mantenere relazioni con i clienti, gestire richieste e fornire assistenza.

La risorsa monitorerà le necessità dei clienti, collaborerà con i reparti interni e parteciperà a riunioni per allineare i servizi offerti, con avvio graduale delle mansioni e possibilità di autonomia.