German-Speaking IT Support Specialist – On-Site Osnago

Datapizza S.r.l.; Osnago; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gens Aurea cerca un IT Help Desk da inserire nel team IT per supportare i punti vendita, con focus sul perimetro Austria. Ricerchiamo una risorsa con almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT e fluente tedesco, capace di gestire ticket e interfacciarsi con team internazionali.

Luogo di lavoro: Osnago (LC) in presenza, 5 giorni su 5. Verrà valutata la capacità di proporre processi di miglioramento e di lavorare in modo proattivo all’interno di un team dedicato all’IT aziendale.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT o help desk.
• Ottima capacità di gestire ticket e richieste in modo proattivo.
• Buona comunicazione e capacità di interfacciarsi con utenti non tecnici e team internazionali (TED/DE).

Responsibilities

• Gestire i ticket di primo livello tramite Freshservice.
• Configurare hardware e software per nuove aperture, includendo stampanti e scanner.
• For­nir­e supporto remoto tramite TeamViewer e gestire gli acquisti IT centralizzati.
• Seguire il ciclo di vita delle postazioni, dalla preparazione al rollout.

Skills

German fluency

Empathy

Problem solving

Tools

Freshservice

TeamViewer

Job description

Gens Aurea cerca un IT Help Desk da inserire nel team IT per supportare i punti vendita, con focus sul perimetro Austria. Ricerchiamo una risorsa con almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT e fluente tedesco, capace di gestire ticket e interfacciarsi con team internazionali.

Luogo di lavoro: Osnago (LC) in presenza, 5 giorni su 5. Verrà valutata la capacità di proporre processi di miglioramento e di lavorare in modo proattivo all’interno di un team dedicato all’IT aziendale.