IT Support Specialist | Help Desk & Device Lifecycle

agap2 Italia; Bolzano; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

AGAP2 Italia cerca un IT Support Specialist da inserire nel team IT di Bolzano. La risorsa fornirà supporto di primo livello agli utenti, gestirà dispositivi aziendali e il ciclo di vita degli equipment, sia onsite che da remoto, con tracciamento tramite sistema di ticketing. La figura dovrà possedere basi di Windows e rete, buone doti di problem solving e capacità di lavorare in team.

Si richiede conoscenza della lingua inglese; sede di lavoro: Bolzano. Retribuzione tra 25.000 € e 30.000 €.

Qualifications

• Supporto di primo livello agli utenti finali
• Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività
• Conoscenze base in ambito IT e in ambito Windows/rete

Responsibilities

• Supporto help desk di primo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività
• Configurazione e preparazione dei dispositivi (immagini ISO e setup standard)
• Sostituzione e gestione dei device aziendali
• Registrazione e aggiornamento inventario IT
• Attività di magazzino IT e controllo dispositivi
• Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi
• Conoscenze della lingua inglese e capacità di lavorare in team

Skills

Supporto utenti

Help desk

Lavoro in team

Ticketing

Windows & Rete

Configurazione dispositivi

Inventario IT

Tools

Ticketing system

Job description

AGAP2 Italia cerca un IT Support Specialist da inserire nel team IT di Bolzano. La risorsa fornirà supporto di primo livello agli utenti, gestirà dispositivi aziendali e il ciclo di vita degli equipment, sia onsite che da remoto, con tracciamento tramite sistema di ticketing. La figura dovrà possedere basi di Windows e rete, buone doti di problem solving e capacità di lavorare in team.

Si richiede conoscenza della lingua inglese; sede di lavoro: Bolzano. Retribuzione tra 25.000 € e 30.000 €.