IT Help Desk lingua Tedesca [RAL fino a €30K]

Datapizza S.r.l.; Osnago; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Gens Aurea cerca un IT Help Desk da inserire nel team IT per supportare i punti vendita, con focus sul perimetro Austria. Ricerchiamo una risorsa con almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT e fluente tedesco, capace di gestire ticket e interfacciarsi con team internazionali.

Luogo di lavoro: Osnago (LC) in presenza, 5 giorni su 5. Verrà valutata la capacità di proporre processi di miglioramento e di lavorare in modo proattivo all’interno di un team dedicato all’IT aziendale.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT o help desk.
• Ottima capacità di gestire ticket e richieste in modo proattivo.
• Buona comunicazione e capacità di interfacciarsi con utenti non tecnici e team internazionali (TED/DE).

Responsabilités

• Gestire i ticket di primo livello tramite Freshservice.
• Configurare hardware e software per nuove aperture, includendo stampanti e scanner.
• For­nir­e supporto remoto tramite TeamViewer e gestire gli acquisti IT centralizzati.
• Seguire il ciclo di vita delle postazioni, dalla preparazione al rollout.

Connaissances

German fluency

Empathy

Problem solving

Outils

Freshservice

TeamViewer

Description du poste

Gens Aurea, gruppo italiano nel settore dell’oro e della gioielleria con brand come OroCash, Luxury Zone e GioiaPura, cerca un IT Help Desk per potenziare il team IT e supportare i punti vendita, con un focus sul perimetro Austria.

Ti occuperai di:

• Gestire i ticket di primo livello tramite Freshservice
• Configurare hardware e software per le nuove aperture, incluse stampanti e scanner
• Fornire supporto remoto tramite TeamViewer e gestire gli acquisti IT centralizzati
• Seguire il ciclo di vita delle postazioni, dalla preparazione al rollout

Sei la persona giusta se:

• Hai almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT o help desk tecnico
• Parli fluentemente il tedesco per interfacciarti con i team internazionali
• Hai spirito di iniziativa e ti piace proporre idee per migliorare i processi
• Sai comunicare con chiarezza ed empatia anche con utenti non tecnici

Osnago (LC) — in presenza, 5 giorni su 5

Iter: colloquio tecnico e attitudinale in sede → offerta