Specialista IT

Synergie Italia; Salorno sulla Strada del Vino; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Synergie Italia cerca un IT Service Desk da inserire in un team IT dinamico. Svolgerai supporto tecnico agli utenti aziendali, gestendo richieste tramite telefono ed e-mail e collaborando con colleghi di diverse sedi in un contesto internazionale.

È richiesta ottima padronanza di tedesco e inglese, oltre a conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft 365 e ITIL come plus. La posizione offre formazione e affiancamento in un contesto internazionale.

Qualifikationen

• Formazione in ambito informatico o esperienza in ruoli analoghi.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e di Microsoft 365.
• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio.
• Ottima conoscenza della lingua tedesc a e inglese (parlata e scritta).
• La conoscenza ITIL è considerata un plus.

Aufgaben

• Fornire supporto tecnico agli utenti aziendali via telefono ed e‑mail.
• Analizzare e risolvere problematiche hardware, software e di sistema.
• Monitorare i sistemi IT aziendali per la continuità operativa.
• Aggiornare la documentazione tecnica e la knowledge base.
• Collaborare con il team IT e con i livelli di supporto specialistici.

Kenntnisse

Microsoft Windows

Microsoft 365

Problem solving

Deutsch fluent

Inglese fluente

Ausbildung

Formazione in ambito informatico

Tools

ITIL knowledge

Jobbeschreibung

Per importante realtà industriale internazionale, stiamo selezionando un* IT Service Desk da inserire all'interno di un team IT strutturato e dinamico.

La figura sarà il punto di riferimento per gli utenti aziendali nella gestione delle richieste di assistenza tecnica e avrà l'opportunità di operare in un contesto internazionale, collaborando quotidianamente con colleghi di diverse sedi e utilizzando il tedesco e l'inglese.

Di cosa ti occuperai

• Fornire supporto tecnico agli utenti aziendali tramite telefono ed e-mail;
• Analizzare e risolvere problematiche hardware, software e di sistema;
• Monitorare i sistemi IT aziendali e contribuire alla continuità operativa dei servizi;
• Aggiornare la documentazione tecnica e la knowledge base;
• Collaborare con il team IT e con i livelli di supporto specialistici per la gestione delle richieste più complesse.

Cerchiamo una persona che abbia

• Formazione in ambito informatico o esperienza in ruoli analoghi;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e di Microsoft 365;
• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, sia scritta che parlata;
• La conoscenza delle linee guida ITIL sarà considerata un plus.

Cosa troverai

• Un contesto internazionale e strutturato;
• Un percorso di formazione e affiancamento;
• Concrete possibilità di crescita all'interno del dipartimento IT;
• Un ambiente collaborativo e orientato all'innovazione.

Sede di lavoro: Salorno (BZ)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004