Functional & Business Analyst Intern | Smart Working

Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.

Settingiano

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EUR 10,000 - 12,000

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4 days ago

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Benefits offered by this job

Smart working

Formazione

Job summary

Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. cerca un/una tirocinante per l’Area Agriculture, Environment, Territory & Earth Observation. L’attività spazia dalla raccolta requisiti, analisi di processi, gestione segnalazioni e supporto agli utenti.

Si privilegia laurea recente in economia o simili, con conoscenza base dell’inglese e familiarità con Jira/OTRS. Inquadramento da tirocinio extrcurriculare con rimborso mensile di 1.000€ e opportunità di formazione e smart working.

Qualifications

Laurea recente in Economia, Pubblica Amministrazione o similari.
Gestione dei ticket e dei flussi di tracciamento.
Mappatura e analisi delle anomalie.
Stesura della documentazione.
Inglese livello B2.
Plus: conoscenze di Jira e OTRS e processi legati a agricoltura e fondi europei.

Responsibilities

Raccolta e analisi delle esigenze per definire requisiti funzionali.
Analisi di processi e workflow e predisposizione della documentazione funzionale.
Supporto applicativo agli utenti e gestione segnalazioni.
Gestione delle segnalazioni: ticket, classificazione e aggiornamento.
Analisi delle anomalie e verifica con i gruppi tecnici.
Test funzionali e verifica coerenza con i requisiti.
Redazione e aggiornamento di manuali utente, FAQ e guide operative.