Front Office Turnante: Accoglienza e Night Audit

Orient Express; Venezia; In loco; EUR 19.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Heartist Card

Formazione e sviluppo

Diversità e Inclusione

Descrizione del lavoro

Orient Express cerca un Front Office Agent Turnante per accogliere gli ospiti, gestire check-in e check-out, fornire informazioni sui servizi dell’hotel e assistenza durante il soggiorno.

La posizione prevede turni rotativi tra mattina, pomeriggio e notte, gestione prenotazioni e centralino, con Night Audit se necessario. È richiesta ottima conoscenza dell’inglese e flessibilità oraria; sono offerte opportunità di sviluppo a livello internazionale.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
• Padronanza dei principali software gestionali alberghieri (Opera o Protel o simili).
• Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e problem solving; grande flessibilità negli orari di lavoro.

Mansioni

• Accoglienza ospiti, check-in e check-out.
• Gestione prenotazioni e centralino (email/phone) e gestione walk-ins.
• Turno notturno e Night Audit se richiesto, chiusura contabile e preparazione rapporti.
• Monitoraggio sicurezza e controlli accessi notturni.

Conoscenze

Inglese fluente

Comunicazione eccellente

Flessibilità orari

Strumenti

Opera PMS

Protel PMS

Descrizione del lavoro

Orient Express cerca un Front Office Agent Turnante per accogliere gli ospiti, gestire check-in e check-out, fornire informazioni sui servizi dell’hotel e assistenza durante il soggiorno.

La posizione prevede turni rotativi tra mattina, pomeriggio e notte, gestione prenotazioni e centralino, con Night Audit se necessario. È richiesta ottima conoscenza dell’inglese e flessibilità oraria; sono offerte opportunità di sviluppo a livello internazionale.