Front Office Supervisor

Hospitaliti; Sanremo; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

LG HOTELS COLLECTION SRL, attraverso Hosco, cerca un Front Office Supervisor per lo sviluppo della nuova struttura a Sanremo. La risorsa sarà chiave nell’avvio delle attività e nella gestione operativa del ricevimento, offrendo un’esperienza di soggiorno autentica e di qualità.

Si richiede esperienza nel ruolo, conoscenza MEWS, ottima padronanza dell’inglese e del francese, disponibilità a turni e spiccata predisposizione al contatto con il pubblico.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Supervisor o posizioni analoghe in hotel o strutture ricettive.
• Conoscenza del gestionale MEWS.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, sia scritta che parlata.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Ottime capacità organizzative, leadership e problem solving.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
• Garantire accoglienza professionale e servizio eccellente agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
• Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste della clientela.
• Supportare e affiancare il team di ricevimento, assicurando gli standard di servizio.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un’esperienza fluida e memorabile agli ospiti.
• Gestire criticità con tempestività e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Skills

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Comunicazione

Tools

MEWS

Job description

LG HOTELS COLLECTION SRL is hiring through Hosco in Sanremo.Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, sta per nascere un nuovo ostello di design, una struttura di nuova costruzione che unisce stile contemporaneo, comfort e un'atmosfera accogliente pensata per una clientela internazionale.Per l'apertura della struttura siamo alla ricerca di un Front Office Supervisor, una figura dinamica e organizzata che avrà un ruolo chiave nell'avvio delle attività e nella gestione operativa del ricevimento, contribuendo a creare un'esperienza di soggiorno autentica e di qualità.

Principali responsabilità

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
• Garantire un'accoglienza professionale e un servizio eccellente agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
• Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste della clientela.
• Supportare e affiancare il team di ricevimento, assicurando il rispetto degli standard di servizio.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza fluida e memorabile agli ospiti.
• Gestire eventuali criticità con tempestività e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Supervisor o in posizioni analoghe presso hotel, resort o strutture ricettive.
• Conoscenza del gestionale MEWS.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, sia scritta che parlata.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving.
• Predisposizione al contatto con il pubblico, spirito di squadra e orientamento al cliente.

Offriamo

• Contratto full time.
• L'opportunità di partecipare all'apertura di una struttura completamente nuova, contribuendo a definirne gli standard e l'identità.
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante.
• Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un progetto in forte sviluppo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by LG HOTELS COLLECTION SRL.