Front Office Specialist - Servizio Clienti e Coordinamento

AM International; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Guida interna

Formazione mirata

Job summary

AM International cerca una figura da inserire come impiegato/a front office sportello per accoglienza, gestione richieste e assistenza al pubblico presso la sede. La risorsa si occuperà di registrare documenti, archiviare pratiche e supportare i reparti interni nelle comunicazioni quotidiane.

Inizierà con guida interna e formazione mirata, garantendo assistenza pratica nelle attività quotidiane e un servizio orientato al cliente. Turni flessibili e collaborazione di team sono richiesti.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
• Attitudine al lavoro in team.
• Conoscenza di strumenti informatici e gestionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in modo autonomo.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office.
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti.
• Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni.
• Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti.
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi.
• Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti.

Skills

Relazioni efficaci

Problem solving

Organizzazione

Lavoro di squadra

Informatica gestionale

Precisione

Autonomia

Flessibilità turni

Tools

Gestionali

Job description

AM International cerca una figura da inserire come impiegato/a front office sportello per accoglienza, gestione richieste e assistenza al pubblico presso la sede. La risorsa si occuperà di registrare documenti, archiviare pratiche e supportare i reparti interni nelle comunicazioni quotidiane.

Inizierà con guida interna e formazione mirata, garantendo assistenza pratica nelle attività quotidiane e un servizio orientato al cliente. Turni flessibili e collaborazione di team sono richiesti.