Front Office Shift Leader — Milano (Growth to FO Manager)

Ali Spa - Filiale di Milano; Milano; In loco; EUR 27.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ali Spa - Filiale di Milano ricerca un/una Front Office Shift Leader da inserire nel team di ricevimento in un contesto alberghiero internazionale e orientato all'eccellenza.

Il ruolo prevede leadership operativa durante il turno, supervisione del check-in/check-out, supporto al team e sviluppo verso l'Assistant Front Office Manager; contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione.

Competenze

• Esperienza nel ruolo di Front Office/Front Desk.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento del personale.
• Conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è un plus.

Mansioni

• Gestione delle attività di Front Office durante il turno;
• Accoglienza degli ospiti e supervisione delle procedure di check-in e check-out;
• Supporto e coordinamento operativo del team di ricevimento;
• Gestione delle richieste degli ospiti, garantendo elevati standard di servizio;
• Supporto alle attività di prenotazione e reservation;
• Monitoraggio del corretto svolgimento delle procedure operative;
• Collaborazione con i diversi reparti dell'hotel al fine di garantire un'esperienza impeccabile per gli ospiti.

Conoscenze

Front Office

Team coordination

Guest service

English proficiency

Strumenti

Opera Cloud

Descrizione del lavoro

Ali Spa - Filiale di Milano ricerca un/una Front Office Shift Leader da inserire nel team di ricevimento in un contesto alberghiero internazionale e orientato all'eccellenza.

Il ruolo prevede leadership operativa durante il turno, supervisione del check-in/check-out, supporto al team e sviluppo verso l'Assistant Front Office Manager; contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione.