Front Office Manager – Luxury 4★ Hotel, Taormina

Eurostars Hotels; Taormina; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

50% sconto sugli hotel di alta gamma

Formazione con The Power Business Scho

Accesso al Club dei Dipendenti

Notti gratuite in hotel (Programma diR

Corsi di lingue in oltre 50 lingue

Job summary

Eurostars Monte Tauro a Taormina cerca un Front Office Manager per guidare il team di reception e garantire standard elevati di servizio. La posizione prevede supervisione delle operazioni di check-in/check-out, gestione delle procedure amministrative, formazione del personale e contatto diretto con gli ospiti per offrire un'esperienza memorabile.

Si richiede esperienza solida in ruoli di leadership alberghiera e conoscenza SAP.

Qualifications

• Esperienza come capo reception o almeno tre anni come Secondo Capo Reception in hotel simili.
• Conoscenza di SAP.

Responsibilities

• Organizzare, supervisionare e controllare il corretto funzionamento del dipartimento, garantendo il raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
• Pianificare, coordinare e distribuire i compiti del team, assicurando una corretta gestione dei carichi di lavoro.
• Supervisare la corretta gestione delle procedure amministrative e di qualità, secondo la normativa interna ed esterna.
• Individuare le necessità formative del personale e contribuire allo sviluppo delle competenze del team.
• Svolgere attività di accoglienza e informazione al cliente, inclusi i processi di check-in e check-out.
• Gestire le attività amministrative: fatturazione, incassi, chiusura casse, archiviazione e documentazione.
• Supervisionare e coordinare il personale di facchinaggio.

Education

Studi in Turismo o simili

Tools

SAP

Job description

Eurostars Monte Tauro a Taormina cerca un Front Office Manager per guidare il team di reception e garantire standard elevati di servizio. La posizione prevede supervisione delle operazioni di check-in/check-out, gestione delle procedure amministrative, formazione del personale e contatto diretto con gli ospiti per offrire un'esperienza memorabile.

Si richiede esperienza solida in ruoli di leadership alberghiera e conoscenza SAP.