Front Office Manager Lusso — Lead & Eccellenza Clienti

Grand Hotel Imperiale Srl; Italia; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio disponibile

Job summary

Grand Hotel Imperiale Srl, situato sul Lago di Como, cerca un responsabile del Front Office con esperienza in hotel di lusso. Il ruolo prevede organizzazione e controllo del team, supervisione di check-in/check-out, e assistenza ai clienti con ottime doti comunicative.

Requisiti: almeno 3 anni nel settore, diploma o laurea, disponibilità a orari flessibili e possibilità di alloggio. Contratto CCNL Turismo, full-time, cinque/sei giorni settimanali, prospettive di crescita professionale.

Qualifications

• Esperienza minima di 3 anni in ruoli simili presso hotel di lusso.
• Diploma o laurea e eventuali corsi di perfezionamento.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei giorni festivi.
• Domicilio/residenza raggiungibile con mezzi propri.

Responsibilities

• Organizzare, gestire e controllare il team di front office e le operazioni quotidiane.
• Supervisionare accoglienza, check-in/check-out, registrazione clienti e info turistiche.
• Maturare ottime doti comunicative e di problem solving.
• Utilizzare pacchetto Office e CRM; familiarità con Scrigno è titolo preferenziale.
• Manager on duty in assenza di General Manager/Hotel Manager; supervisionare portieri e concierge.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione team

Office/CRM

Scrigno

Inglese

Second language (DE/FR)

Education

Diploma o laurea

Tools

Scrigno

Office Suite

CRM

Job description

Grand Hotel Imperiale Srl, situato sul Lago di Como, cerca un responsabile del Front Office con esperienza in hotel di lusso. Il ruolo prevede organizzazione e controllo del team, supervisione di check-in/check-out, e assistenza ai clienti con ottime doti comunicative.

Requisiti: almeno 3 anni nel settore, diploma o laurea, disponibilità a orari flessibili e possibilità di alloggio. Contratto CCNL Turismo, full-time, cinque/sei giorni settimanali, prospettive di crescita professionale.