Luxury Concierge – Bellagio Lakefront Guest Experience

Gi Group SpA Filiale di Milano Ristorazione; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group SpA ricerca un Concierge per la nuova apertura di Palazzo Genazzini sul Lago di Como, Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza degli ospiti, gestione delle richieste durante il soggiorno e organizzazione di servizi e prenotazioni, garantendo un servizio puntuale e personalizzato.

Requisiti: esperienza nel front office o nell'accoglienza in hotel, ottima conoscenza dell'inglese (una seconda lingua è un plus), ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di concierge o accoglienza in hotel.
• Ottima conoscenza dell'inglese; seconda lingua è un plus.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti e gestione richieste durante il soggiorno.
• Organizzazione servizi e prenotazioni.
• Gestione corrispondenza e comunicazioni con gli ospiti prima e durante il soggiorno.
• Supporto operativo al front office con i reparti interni.
• Gestione segnalazioni e reclami con soluzione orientata al cliente.

Skills

Front office

Ospitalità alberghiera

Inglese fluente

Tools

Strumenti digitali

Job description

Gi Group SpA ricerca un Concierge per la nuova apertura di Palazzo Genazzini sul Lago di Como, Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza degli ospiti, gestione delle richieste durante il soggiorno e organizzazione di servizi e prenotazioni, garantendo un servizio puntuale e personalizzato.

Requisiti: esperienza nel front office o nell'accoglienza in hotel, ottima conoscenza dell'inglese (una seconda lingua è un plus), ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.