Front Office Manager – Guest Experience Leader

Human Company; Eraclea; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Pacchetto welfare

Sconti villaggi HU

Percorsi di crescita professionale

Job summary

Human Company cerca una figura di Front Office Manager per la nuova destinazione hu Eraclea Mare, responsabile del coordinamento del team e di garantire un’accoglienza eccellente. Il ruolo guida la guest experience in linea con gli standard del Gruppo e richiede leadership operativa e orientamento al cliente.

Il contratto è a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di assunzione, range retributivo indicativo tra 28.000 e 33.000 euro lordi annui; lingua italiana, inglese e tedesca

Qualifications

• Esperienza in ruoli Front Office e gestione team.
• Ottima conoscenza italiano, inglese e tedesco.
• Buona conoscenza dei PMS alberghieri; Suite8 preferenziale.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare il team Front Office.
• Organizzare e monitorare reception, check-in/out.
• Gestire richieste, esigenze e criticità degli ospiti.
• Monitorare i processi operativi e standard.
• Coordinate la comunicazione con altri reparti.
• Supportare attività di vendita e promozione servizi.
• Gestire prenotazioni, centralino e flussi informativi.
• Supervisionare recensioni e feedback.
• Organizzare proposte di attività ed escursioni.
• Predisporre report periodici sull’andamento.

Skills

Front Office Manager

Team leadership

Client-focused

Tools

Suite8

PMS

Job description

Human Company cerca una figura di Front Office Manager per la nuova destinazione hu Eraclea Mare, responsabile del coordinamento del team e di garantire un’accoglienza eccellente. Il ruolo guida la guest experience in linea con gli standard del Gruppo e richiede leadership operativa e orientamento al cliente.

Il contratto è a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di assunzione, range retributivo indicativo tra 28.000 e 33.000 euro lordi annui; lingua italiana, inglese e tedesca