Front Office Manager

HOTEL de LEN; Cortina d'Ampezzo; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff house

Mensa aziendale

Corporate benefits

Family & Friends benefits

Staff party

Sportello psicologo

Regali di compleanno

Descrizione del lavoro

L’Hotel De Len cerca un Front Office Manager per guidare il Front of House e coordinare l’operatività tra i reparti dell’hotel, assicurando qualità del servizio agli ospiti.

Si richiede esperienza nel ruolo, buona conoscenza di italiano e inglese, e competenze in PMS e Pacchetto Office. Offerta in ambiente montano, orientato al benessere e alla crescita professionale.

Competenze

• Richiesta almeno 2 anni di esperienza nel ruolo
• Fluente in italiano e inglese
• Ottima organizzazione, flessibilità e precisione
• Buona conoscenza del Pacchetto Office e PMS

Mansioni

• Coordinare l’operatività del Front of House e allinearla con gli altri reparti
• Gestire operative di cassa e rapporti con gli ospiti
• Garantire gli standard aziendali e un servizio eccellente
• Collaborare con i capi reparto per lo sviluppo delle risorse
• Essere ambasciatore della cultura aziendale e partecipare a selezione/formazione

Conoscenze

Italiano fluente

Inglese fluente

Organizzazione

Flessibilità

Precisione

Problem solving

Hospitality

Strumenti

PMS

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Situato a Cortina d’Ampezzo, L’Hotel De Len è il luogo ideale per chi sceglie di rendere la propria vacanza una occasione in cui prendersi cura di se stessi, ritrovando spazio e tempo per la cura del corpo e della mente.

Si tratta di un luogo per ritrovarsi in inverno e in estate, riscoprendo il potere rigenerante della montagna, nel massimo rispetto del territorio e delle persone che lo ospitano.

Alla base del progetto vi è quindi una filosofia di sostenibilità e wellbeing profonda, legata a ogni aspetto dell’esperienza dell’ospite.

L’Hotel De Len propone un diverso concetto di ospitalità e benessere, basato su esperienze locali, circondati dallo splendido territorio delle Dolomiti.

Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si viene valorizzati come persone. È sentirsi un po’ a casa, è un’opportunità di crescita.

Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive il territorio nella sua essenza più profonda, con il supporto di un team preparato e affiatato.

L’Hotel De Len crede nel lavoro, nella crescita e nelle nuove risorse.

Vuoi esserci anche tu

Posizione

Siamo alla ricerca di un* Front Office Manager che si occuperà di gestire il Front of House Team e di coordinare l’operatività del Front of The House con i vari reparti dell’Hotel, così come di garantire la qualità del servizio agli Ospiti.

Cosa farai

• Coordinare l’operatività del Front of House;
• Coordinare le attività del Front of House con gli altri reparti;
• Supervisionare tutte le operazioni legate alla cassa;
• Curare il rapporto con gli Ospiti;
• Supervisionare che gli standard aziendali siano sempre applicati;
• Collaborare con gli altri capi reparto per garantire un servizio eccellente;
• Occuparsi, assieme all'ufficio Risorse Umane, di selezione, formazione e sviluppo delle proprie risorse;
• Essere un ambasciatore della cultura aziendale.

Requisiti

• Hai maturato almeno 2 anni di esperienza nel medesimo ruolo?

• Comunichi fluentemente in italiano e inglese?

• Organizzazione, flessibilità e precisione fanno parte del tuo modo di lavorare?

• Hai una buona conoscenza del Pacchetto Office?

• Hai familiarità con l’utilizzo di PMS e altri sistemi informatici?

• Hai ottime capacità di problem solving?

• Hai una forte passione per l’Hospitality e per il servizio agli Ospiti?

Altre informazioni

Da noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui:

• Equità retributiva : Crediamo fermamente nell'equità salariale e ci impegniamo a garantire che ogni membro del nostro staff riceva una retribuzione giusta e competitiva.
• Staff house : a seconda delle esigenze, offriamo una staff house situata nelle vicinanze, garantendo comfort e comodità per le nostre persone durante il loro periodo di lavoro.
• Mensa aziendale : Durante l’orario di lavoro, pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti.
• Corporate benefits : Sconti e agevolazioni su vari servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc), esclusivamente dedicati a noi.
• Family & Friends benefits : Sconti speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo, perché vogliamo che anche i tuoi cari possano conoscere la nostra ospitalità.
• Assorbenti gratuiti : Per garantire il benessere e il comfort del nostro staff femminile.
• Sportello d'ascolto psicologo : Accesso a consulenze psicologiche gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
• Regali di compleanno: Adoriamo festeggiare i compleanni delle nostre persone con piccoli doni.
• Staff party : Momenti di condivisione per divertirci insieme e creare un team ancora più unito.
• Egnazia Baby : Un piccolo pensiero dedicato alle nostre persone che diventano genitori, per celebrare l’arrivo di un nuovo membro della famiglia.

Per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 32.000 e € 39.000, definita in base al background, alle competenze e alle responsabilità richieste dal ruolo. Il posizionamento all'interno della fascia retributiva sarà determinato attraverso criteri oggettivi e coerenti con il ruolo.

Per noi non contano età, genere, nazionalità, orientamento o provenienza. Crediamo nel valore delle persone, delle loro unicità e del contributo che ciascuna può portare a un progetto costruito insieme.