Front Office Leadership Partner | Elevate Guest Experience

Minor Hotels; Italia; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Discounts hotel

Opportunità di carriera internazionali

Ambiente di lavoro inclusivo

Descrizione del lavoro

NH Bologna, parte del gruppo Minor Hotels, cerca Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e guidare lo staff quotidianamente. Verranno ottimizzate la soddisfazione degli ospiti e le prestazioni finanziarie del reparto.

La posizione richiede 2–3 anni di esperienza in Front Office alberghiero, laurea in gestione alberghiera e fluente conoscenza della lingua locale, oltre a inglese elevato. Retribuzione competitiva e prospettive di sviluppo nel gruppo.

Competenze

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel Front Office
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese
• Conoscenza di MS Office, TMS e sistemi Front Office, nonche9 principi di revenue management e politiche commerciali

Mansioni

• Gestire e coordinare il reparto, applicando standard di servizio e qualite0.
• Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione.
• Contribuire al controllo e al forecasting del budget del reparto.
• Preparare e monitorare il forecast mensile.
• Garantire formazione continua sul prodotto, servizi, prezzi e politiche.
• Trasmettere obiettivi FO e informazioni chiave dell'hotel.

Conoscenze

Front Office mgmt

Team supervision

Budget forecasting

Revenue management

English proficiency

Local language fluency

Formazione

Hospitality management degree

Strumenti

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Descrizione del lavoro

NH Bologna, parte del gruppo Minor Hotels, cerca Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e guidare lo staff quotidianamente. Verranno ottimizzate la soddisfazione degli ospiti e le prestazioni finanziarie del reparto.

La posizione richiede 2–3 anni di esperienza in Front Office alberghiero, laurea in gestione alberghiera e fluente conoscenza della lingua locale, oltre a inglese elevato. Retribuzione competitiva e prospettive di sviluppo nel gruppo.