Front office agent turnante

Bachecalavoro; Capri; In loco; EUR 22.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un Front Office Agent per Capri, stagione 2027 (Marzo-Ottobre). Il ruolo comprende gestione quotidiana del front office e relazioni con gli ospiti, mantenendo standard di accoglienza e privacy.

Requisiti: almeno 2 anni di esperienza in front office di hotel di lusso, conoscenza di due lingue straniere (inglese obbligatorio), padronanza del PMS Protel, forte orientamento al cliente e capacità di lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza di front office in hotel di lusso.
• Conoscenza di due lingue straniere (inglese obbligatorio).
• Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione delle attività ordinarie di front office.
• Gestione delle attività di guest relations.
• Rispetto degli standard di accoglienza dell'hotel Capri.
• Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti.

Conoscenze

Front Office

Guest relations

Inglese

Protel PMS

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Strumenti

Protel PMS

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Capri

Perlastagione2027(Marzo-Ottobre)adampliamentodelproprioorganicoricerchiamo:

FrontOfficeAgentcheseguendolelineeguidadelFrontOfficeManagerèresponsabilediquantosegue

• Gestionedelleattivitàordinariedifrontoffice


• Gestionedelleattivitàdiguestrelations


• RispettodeglistandarddiaccoglienzadeIlCapriHotel


• Rispettodellaprivacyeriservatezzadegliospiti

Requisitirichiesti

• Esperienzadifrontofficeeguestrelationdialmeno2anniinhoteldilusso


• Conoscenzadi2lingueinternazionali(ingleseobbligatorio)


• Conoscenzadelleregoledibasediamministrazionealberghiera


• ConoscenzadibasedeiPMSd'hotel(graditalaconoscenzadiProtel)


• Fortementeorientatoalcliente,solare,puntualeeattentoaidettagli


• Predisposizioneallavorodisquadra


• Cortesia,serietàediscrezione


• Orientamentoalproblemsolving

Offriamo:

• Condizionieconomicheecontrattualiinlineaconlaprofessionalitàedesperienzaacquisita


• Gestioneequilibratadeltempodilavoro


• Formazionecontinua:corsidiintelligenzaemotivaeteambuilding,direvenuemanagement,storiadell'arteedelpaesaggiodelnostroterritorio


• Lineeguidaeorganigrammaaziendalechiaroedefinito

TuttiiCVdevonoessereinviaticomprensividiautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliinconformitàalRegolamentoUEn.2016/679-GDPResarannoutilizzatiesclusivamenteperlaselezioneincorso.L'offertadilavorosiintenderiferitaadentrambiisessisecondoildispostodelleleggi903/77e125/91.