Front Office Agent

Hosco.Com; Trieste/Trst; Vor Ort; EUR 23.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff rate

Family & Friends

Birthday day off + dinner

Weekend extra pay

Company cafeteria

Zusammenfassung

Il DoubleTree by Hilton Trieste, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Agent per gestire check-in e check-out, assistenza agli ospiti e coordinare le informazioni tra i reparti per offrire un servizio di eccellenza.

È richiesta esperienza di almeno un anno in strutture della stessa categoria, buona conoscenza dell'inglese e disponibilità a condizioni di lavoro full-time. Benefit e premi sono previsti dall'azienda.

Qualifikationen

• Esperienza di almeno un anno nel Front Office o in ruoli analoghi in strutture alberghiere di pari categoria.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto.

Aufgaben

• Gestire Check in e Check-out.
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi.
• Assistenza clienti per esigenze come cambio camera o altre necessità.
• Veicolare informazioni ai reparti per offrire il miglior servizio all'ospite.
• Preparare la reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti.
• Monitorare la struttura e garantire l'immagine aziendale.

Kenntnisse

Esperienza Front Office

Inglese fluente

Jobbeschreibung

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent.

La struttura è un prestigioso palazzo del Novecento dotata di 125 camere di cui 25 suite e 11 sale meeting.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedura aziendali garantendo il rispetto dell immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:

È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture della stessa categoria, preferibilmente in strutture di catena. Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
• RAL 22.5-24K con livello C3 o C2 del CCNL Industria Turistica AICA
• Premio variabile legato all eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale